மற்றவை

பயனர் அனுபவம் (யுஎக்ஸ்)

வேறு யாராவது இதைச் செய்யக் காத்திருக்க வேண்டாம். நீங்களே பணியமர்த்துங்கள் மற்றும் காட்சிகளை அழைக்கத் தொடங்குங்கள்.





இலவசமாகத் தொடங்குங்கள்

பயனர் அனுபவம் (யுஎக்ஸ்) என்றால் என்ன?

பயனர் அனுபவம் (யுஎக்ஸ்) என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது நிறுவனத்துடனான பயனரின் தொடர்புகளின் ஒவ்வொரு அம்சமாகும், இது ஒட்டுமொத்த உணர்வுகள் மற்றும் அதைப் பயன்படுத்துவதில் திருப்தி அளிக்கிறது. பயனரின் மனதில் எஞ்சியிருக்கும் உணர்வுகள், அதைப் பயன்படுத்தும் போது அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதிலிருந்து, அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை அவர்கள் எவ்வளவு நன்றாக புரிந்துகொள்கிறார்கள், அவர்கள் அதனுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள், அது அவர்களின் தேவைகளையும் எதிர்பார்ப்புகளையும் பூர்த்தி செய்கிறது.

YouTube க்கு இலவச இசையைப் பெறுவது எங்கே

பயனர் அனுபவம் (யுஎக்ஸ்) ஏன் முக்கியமானது?

பயனர் அனுபவம் என்பது ஒரு தயாரிப்புடன் ஒரு பயனர் வைத்திருக்கும் ஒட்டுமொத்த அனுபவமாகும், எனவே இது உற்பத்தியின் செயல்திறனில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் இறுதியில், கீழ்நிலை. பயனர்கள், அவர்களின் தேவைகள், மதிப்புகள், திறன்கள் மற்றும் ஒரு தயாரிப்புடன் ஒரு பயனர் வைத்திருக்கும் தொடர்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வரம்புகள் ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்வதில் இது கவனம் செலுத்துகிறது.





UX க்கு அடிக்கடி கூறப்படும் பல நன்மைகள் உள்ளன:

ட்விட்டர் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல் பட்டியல் இலவசம்
  • அதிகரித்தது மாற்று விகிதங்கள் . நல்ல பயனர் அனுபவம் திட பயனர் ஆராய்ச்சியில் உள்ளது. பயனர் பயணம் பயனர் பயணத்தை வரைபடமாக்கவும், இலக்கு பயனருக்கு அர்த்தமுள்ள வகையில் தகவல்களை கட்டமைக்கவும் பயன்படும் பயனர் நபர்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது. பயனர் ஆராய்ச்சியை அதிக கவனம் செலுத்தும் சந்தை ஆராய்ச்சியாக நீங்கள் நினைக்கலாம், இது சரியான பார்வையாளர்களைக் குறிவைத்து, முழு அனுபவத்தையும் வாடிக்கையாளர்களின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதிக்குத் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் அக்கறை கொண்டுள்ளது. பயனர் எதிர்பார்ப்புகளை அறிந்துகொள்வதும், முழு பயனர் அனுபவத்தையும் சந்திப்பதற்கும் அவற்றைத் தாண்டுவதற்கும் தானாகவே மாற்று மாற்று விகிதங்களுக்கு பங்களிக்கிறது.
  • மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு. உங்கள் தளம் அவர்களின் நடத்தையை முழுமையாகப் புரிந்துகொண்டு, அவர்களின் தொடர்பு மற்றும் வழிசெலுத்தலை மென்மையாகவும் சுவாரஸ்யமாகவும் ஆக்குகிறது என்று பயனர்கள் உணர்ந்தால், அவர்கள் தொடர்ந்து வருவார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் ஏன் வேறு எங்கும் செல்ல விரும்புகிறார்கள்? உங்கள் பயனர்கள் விரைவாக தங்கள் இலக்குகளை அடைய உதவுவது மற்றும் மிகவும் மகிழ்ச்சிகரமான வழியில் கணிசமாகக் குறைக்கிறது சோர்ன் வீதம் மற்றும் விசுவாசத்தை உருவாக்குகிறது.
  • வாடிக்கையாளர் பரிந்துரைகள். வாடிக்கையாளர் பரிந்துரைகள் கிடைக்கக்கூடிய மிக சக்திவாய்ந்த விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளில் ஒன்றாகும். இருப்பினும், தங்கள் தளம் அல்லது தயாரிப்பின் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவதோடு, சரியான சலுகைகளைப் பயன்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், வணிகங்களுக்கு இந்த அம்சத்தின் மீது அதிக கட்டுப்பாடு இல்லை. உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை அனுபவிக்கும் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் நண்பர்களுக்கு பரிந்துரைப்பார்கள் அல்லது ஆன்லைனில் நேர்மறையான மதிப்புரைகளை விடுவார்கள். வாங்கும் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்விப்பது இறுதியில் அதிக வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்க உங்களுக்கு உதவும்.



OPTAD-3

நல்ல பயனர் அனுபவத்திற்கு என்ன செய்கிறது?

ஒரு சுவாரஸ்யமான UX ஐ உருவாக்கும்போது இணையவழி தளம், பல முக்கியமான அம்சங்கள் உள்ளன:

  • எளிதான வழிசெலுத்தல் ( தகவல் கட்டமைப்பு ). எந்த வகைகள் மிகவும் பிரபலமானவை என்பதைத் தீர்மானிக்க பயனர் ஆராய்ச்சி உங்களுக்கு உதவும், எனவே கடைக்காரர்களுக்குத் தேவையானதை விரைவாகக் கண்டறிய உதவும் வகைகள் மற்றும் துணைப்பிரிவுகளின் தர்க்கரீதியான கட்டமைப்பை நீங்கள் உருவாக்கலாம். அத்தியாவசிய தகவல்களை (தயாரிப்பு விலை, விளக்கம், வண்ணம் / அளவு விருப்பங்கள், படம் மற்றும் வீடியோ கேலரி) ஒரு தயாரிப்பு பக்கத்தில் மடிப்புக்கு மேலே வைப்பதும், தயாரிப்பு மதிப்புரைகள், கப்பல் விருப்பங்கள் போன்ற கூடுதல் தகவல்களை வழங்க மீதமுள்ள பக்கத்தைப் பயன்படுத்துவதும் முக்கியம். , முதலியன.
  • போதுமான ஆதரவு. வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆதரவை வழங்குவதற்கும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு முகவரை உறுதிப்படுத்துவது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கும் மற்றும் குறைக்க உதவும் துள்ளல் விகிதம் . முன்கணிப்பு தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் அரட்டை போட்களும் மிகவும் எளிது, மேலும் கடைக்காரர்களின் தேவைகளை எதிர்பார்க்கவும், முக்கியமான தருணங்களில் சரியான நேரத்தில் வழிகாட்டுதல்களை வழங்கவும் உங்களுக்கு உதவும்.
  • தொந்தரவில்லாத புதுப்பித்து செயல்முறை. புதுப்பித்து பக்கம் இணையவழி தளங்களில் மிக உயர்ந்த டிராப்-ஆஃப் புள்ளியாகும். சில நேரங்களில் இது கடைக்காரரின் சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத காரணத்தினால் ஏற்படுகிறது, ஆனால் பெரும்பாலும் இது ஒரு இரைச்சலான மற்றும் சிக்கலான புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டின் விளைவாகும். வாங்குவதை முடிக்க தேவையான படிகளின் எண்ணிக்கையை குறைத்தல் மற்றும் சரியான தேர்வை வழங்குதல் கட்டண நுழைவாயில்கள் புதுப்பித்து உகப்பாக்கலுக்கான தீர்வுகள் பெரும்பாலும்.
  • பயனர் நட்பு திரும்ப கொள்கை. வாங்கிய பிறகு நீங்கள் வழங்கும் சேவை தடையற்ற கொள்முதல் அனுபவத்தை விட மிக முக்கியமானது. ஒரு வாடிக்கையாளர் திரும்புவாரா என்பதை தீர்மானிக்கும் முக்கிய காரணிகளில் இதுவும் ஒன்றாகும். ஒரே கிளிக்கில் வாங்குவதன் மூலம் உங்கள் கடைக்காரர்களை கவர்ந்திழுப்பதில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தினால், வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியைப் பராமரிக்க வருமானக் கொள்கை மிகவும் எளிமையானதாகவும் நேரடியானதாகவும் இருக்க வேண்டும்.

பயனர் அனுபவத்தை அளவிடுவதற்கான வழிகள்

நீங்கள் பயனர் அனுபவத்தை அளவிடவில்லை எனில், உங்கள் தளத்தின் செயல்திறனைத் தடுக்கும் பயன்பாட்டு சிக்கல்கள் உங்களுக்கு புரியவில்லை. நீங்கள் அவற்றைப் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றால், நீங்கள் மேம்படுத்த முடியாது. UX ஐ அளவிட பல்வேறு அளவீடுகள் பயன்படுத்தப்படலாம், ஆனால் மிகவும் பிரபலமானவை பின்வருமாறு:

  • நிகர ஊக்குவிப்பு மதிப்பெண் (NPS)
  • நிறைவு விகிதங்கள்
  • சோர்ன் வீதம்
  • வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு
  • தக்கவைத்தல்
  • தயாரிப்பு பக்க மாற்றம்
  • துள்ளல் விகிதம்
  • திரும்பும் பார்வையாளர்கள்

யுஎக்ஸ் மற்றும் யுஐ இடையே உள்ள வேறுபாடு என்ன?

பயனர் அனுபவம் பயனரின் மீது கவனம் செலுத்துகிறது, அவளுடைய ஒட்டுமொத்த அனுபவம் மற்றும் தயாரிப்பு வழியாக பயணம், மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளரின் சரியான தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் தன்னைப் பற்றிக் கொள்கிறது. பயனர் இடைமுகம் உற்பத்தியின் மேற்பரப்பு, வடிவமைப்பின் காட்சி அம்சங்கள், அவை ஒரு திரையில் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன மற்றும் ஒரு பயனர் அவர்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார் என்பது பற்றியது.

வணிகத்திற்காக ஒரு YouTube கணக்கை எவ்வாறு திறப்பது

யுஎக்ஸ் மற்றும் யுஐ ஆகியவை வேறுபட்ட விஷயங்கள் ஆனால் ஒரு உள்ளுணர்வு மற்றும் அழகான தயாரிப்பு அனுபவத்தை உருவாக்க கைகோர்த்து செல்ல வேண்டும்.


மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?


இந்த கட்டுரையில் நீங்கள் மேலும் தெரிந்துகொள்ள விரும்பும் ஏதேனும் உள்ளதா? எங்களுக்கு தெரிவியுங்கள்!



^