உங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் குரலை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது: சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள், கேள்விகள் மற்றும் வழிகாட்டிகள்

சமூக ஊடகங்களில் தனித்து நிற்க பல வழிகளில்- கொலையாளி உள்ளடக்கம் , அற்புதமான காட்சிகள் , குறிப்பிட்ட வடிவமைப்பு , மேலும் பலவற்றில் பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாத ஒன்று குரல்.

க்கான குரலைக் கண்டறிதல் உங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் ஆன்லைனில் பிற தேர்வுமுறை உத்திகளைப் போலல்லாமல் இந்த கருத்து சற்று கடினமாக உள்ளது. குரல் இல்லை நீங்கள் கண்காணிக்கக்கூடிய ஒரு புள்ளிவிவரம் அல்லது ஒரு வடிவமைப்பு உறுப்பு நீங்கள் மாற்றங்களை செய்யலாம். குரல் அதை விட ஆழமாக செல்கிறது. கண்காணிப்பதற்கும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் பதிலாக, நீங்கள் திட்டமிட்டு பயிற்சி செய்யலாம். உங்கள் குரலை ஒன்றிணைத்து ஆன்லைனில் தொடர்புகொள்வதில் இதைப் பயன்படுத்துவதில் நான் சிறப்பாகக் கண்டறிந்தேன்.

குரலுக்கும் தொனிக்கும் என்ன வித்தியாசம்?

சமூக ஊடக மார்க்கெட்டில் குரல் பற்றிய விவாதத்தில் நீங்கள் செல்லும்போது, ​​உங்களுக்கு உதவ முடியாது, ஆனால் தொனியைத் தொடவும். இருவரும் கைகோர்த்துச் செல்கிறார்கள், பெரும்பாலும் அவை ஒன்றுக்கொன்று மாற்றாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த அர்த்தத்தில், உங்களிடம் வரையறைகள் இருக்கும் வரை வரையறைகள் என்ன என்பது முக்கியமல்ல. நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட திசையுடன் நீங்கள் எங்கு செல்கிறீர்கள் என்பதை அறிந்து கொள்வது நல்லது.

குரலுக்கும் தொனிக்கும் உள்ள வித்தியாசத்தைக் குறிப்பிடுவதுதான் எனக்கு மிகவும் புரியவைக்கும் வரையறைகள். உள்ளடக்கத்தை சேகரித்தல் இந்த வழியில் வித்தியாசத்தை உடைக்கிறது :

குரல் : உங்கள் பிராண்ட் ஆளுமை ஒரு பெயரடை விவரிக்கப்பட்டுள்ளது. உதாரணமாக, பிராண்டுகள் கலகலப்பானவை, நேர்மறையானவை, இழிந்தவை அல்லது தொழில்முறை சார்ந்தவை.

டோன் : உங்கள் பிராண்டின் குரலின் துணைக்குழு. பார்வையாளர்கள், நிலைமை மற்றும் சேனல் போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் டோன் உங்கள் குரலில் குறிப்பிட்ட சுவையை சேர்க்கிறது.

அடிப்படையில், உங்கள் பிராண்டுக்கு ஒரு குரல் மற்றும் அந்தக் குரலைச் செம்மைப்படுத்தும் பல டோன்கள் உள்ளன.

குரல் ஒரு பணி அறிக்கை. டோன் என்பது அந்த பணியின் பயன்பாடு.

பாத்திரம் / நபர் - உங்கள் பிராண்ட் யாரைப் போன்றது? உங்கள் சமூக பிராண்டை ஒரு நபராக (ஒரு பாத்திரம்) நீங்கள் சித்தரித்தால், ஆன்லைனில் யார் ஒலிக்க விரும்புகிறீர்களோ அவர்களுக்கு பொருந்தக்கூடிய குறிப்பிட்ட பண்புகளுடன் இந்த அடையாளத்தை நீங்கள் வெளியேற்ற முடியும்.

ஒரு YouTube சேனலில் அனைத்து வீடியோக்களையும் எவ்வாறு இயக்குவது

தொனி - உங்கள் பிராண்டின் பொதுவான அதிர்வு என்ன?

மொழி - உங்கள் சமூக ஊடக உரையாடல்களில் நீங்கள் எந்த வகையான சொற்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?

நோக்கம் - நீங்கள் ஏன் முதலில் சமூக ஊடகங்களில் இருக்கிறீர்கள்?

ஒன்றாக, இந்த நான்கு பகுதிகளும் உங்கள் பிராண்டின் ஒட்டுமொத்த குரலை வரையறுக்க உதவும். ஒவ்வொரு பகுதியையும் பற்றிய நுண்ணறிவைப் பெற இந்த நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது ஒரு பயனுள்ள பயிற்சியாகும், மேலும் நீங்கள் கீழே பார்ப்பது போல், உங்கள் சமூக ஊடகக் குரலைத் தீர்மானிக்கும் செயல்முறையில் இதே போன்ற பல யோசனைகள் மற்றும் பகுதிகள் உள்ளன.

இங்கிருந்து, எனினும், அந்த வரையறையுடன் செயல்படுவோம் குரல் என்பது உங்கள் பிராண்ட் ஆளுமைக்கான ஒட்டுமொத்த வரையறுக்கும் ஒலி மற்றும் அந்த தொனி குரலின் குறிப்பிட்ட செயலாக்கங்களைக் குறிக்கிறது.

(நாங்கள் விஷயங்களை வரையறுக்கும்போது, ​​நான் “பிராண்டுகள்” என்பதையும் விளக்க வேண்டும். தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விற்கும் பெரிய மற்றும் சிறிய நிறுவனங்களை பிராண்டுகள் குறிப்பிடுகின்றன என்று நீங்கள் கருதுவது சரிதான். தனிநபர்களுக்கும் வரையறையைத் திறக்க விரும்புகிறேன் நன்றாக. கோகோ கோலாவுக்கு ஒரு பிராண்ட் உள்ளது. பேட்ஸ் கார்னர் ஸ்டோரில் ஒரு பிராண்ட் உள்ளது. உங்களிடம் ஒரு பிராண்ட் உள்ளது. அடிப்படையில், சமூக ஊடகங்களில் உள்ள அனைவருக்கும் ஒரு பிராண்ட் உள்ளது, அது அவர்களுக்குத் தெரிந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.)

உங்கள் சமூக ஊடகங்களுக்கு குரல் மற்றும் தொனி ஏன் முக்கியம்

போக்குவரத்து நன்றாக உள்ளது, ஆனால் வாசகருடனான உரையாடல் இனிமையானது. மகிமைப்படுத்தப்பட்ட ஆர்எஸ்எஸ் ஊட்டம் நேரத்தை வீணடிப்பதாகும்.

குரல் மற்றும் தொனி ஏன் முக்கியமானது என்பதற்கான புள்ளி எண் 1: அவை உங்கள் பிராண்டை மனிதநேயமாக்குங்கள் மற்றும் இயல்பாக உரையாடல்களில் பங்கேற்க உங்களை அனுமதிக்கவும் . மேலே மேற்கோள் எஸ்குவேரின் ஆன்லைன் குரலுக்கு பொறுப்பான நபரிடமிருந்து, மாட் சல்லிவன். குரலின் மதிப்பில் அவர் மிகவும் வலுவாக நம்புகிறார், அவர் ஒரு பயிற்சியாளர் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் குழு உறுப்பினரைக் காட்டிலும் ஒரு ஆசிரியரின் நிர்வாகத்தின் கீழ் குரலை வைத்திருக்க பரிந்துரைக்கிறார்.

நல்ல உரையாடல்களைத் தவிர, மாற்றங்கள் மற்றும் ROI க்குப் பிறகும் உங்களில் நியாயமான பங்கை நான் கற்பனை செய்கிறேன். இது எப்படி ஒலிக்கிறது: ஒரு சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் குரல் மற்றவர்கள் உங்களுக்காக உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செய்ய வழிவகுக்கும்.

உண்மையாக இருப்பதற்கு கொஞ்சம் நன்றாக இருக்கிறது, இல்லையா? சரி சிந்தனை எவ்வாறு செல்கிறது என்பது இங்கே , மரியாதை மற்றும் மாற்றத்தின் ஜெய் பேரின் மரியாதை.

1. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்விக்கும் குரலை நீங்கள் வளர்த்துக் கொள்கிறீர்கள்.
2. மகிழ்ச்சியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி சாதகமாகப் பேசுகிறார்கள், அடிப்படையில் புதிய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.
3. இந்த உள்ளடக்கம் பிற வாடிக்கையாளர்களையும் வருங்கால வாடிக்கையாளர்களையும் சென்றடைகிறது, இது உங்கள் பிராண்டின் செய்தியை உங்களுக்காக வழங்குகிறது.

உங்கள் உள்ளடக்கத்திற்கு குரல் கொடுப்பதற்கான திறவுகோல் இதுதான் என்று பேர் விளக்குகிறார்:

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பேசுவதற்கு ஏதாவது கொடுக்க வேண்டாம், அவர்களுக்கு கொடுங்கள் யாரோ பற்றி பேச.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்கள் பிராண்டில் ஒரு முகத்தை வைத்து, ஒரு உண்மையான ஆளுமை பிரகாசிக்கட்டும். மக்கள் பெரும்பாலும் இணைப்பை விரும்புகிறார்கள், தகவல் அல்ல.

இந்த உரிமையைச் செய்யுங்கள், உங்களுக்காக உங்கள் பிராண்டை மகிழ்ச்சியுடன் வளர்க்கும் ரசிகர்களின் படையுடன் நீங்கள் முடியும்.

உங்கள் குரலை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது

சமூக ஊடகங்களின் ஒப்புமை ஒரு மாபெரும் காக்டெய்ல் விருந்து அல்லது பார்பிக்யூ என்பது குரலைப் பார்ப்பதற்கு பொருத்தமான வழியாகும். லைக் செய்யக்கூடிய மீடியாவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டேவ் கெர்பன், அதை வைக்க ஒரு சிறந்த வழி உள்ளது . “ஒரு காக்டெய்ல் விருந்தில், நீங்கள் ஒருவரிடம் நடந்து சென்று,‘ ஏய், நான் டேவ். எனது பொருள் 20 சதவிகிதம் தள்ளுபடி. ’நீங்கள் செய்வது கேள்விகளைக் கேட்பது, கதைகளைச் சொல்வது, கேட்பது மற்றும் மக்களுடன் தொடர்பு கொள்வது.”

நம்மில் யாரும் டேவ் ஆக விரும்பவில்லை, அனைவருக்கும் எங்கள் குறைந்த, குறைந்த விலைகளைப் பற்றி சொல்கிறோம். அதற்கு பதிலாக, உங்கள் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் அனைத்திலும் வெளிப்படையான தனித்துவமான குரலைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் முக்கியமானது.

நீங்கள் தவறவிட்டால் ட்விட்டர் முடக்கவும்

நீங்கள் குரலைத் தேடும்போது, ​​பெயரடைகளைத் தேடுகிறீர்கள். உங்கள் பிராண்டை சிறப்பாக விவரிக்கும் பெயரடைகளைக் கண்டுபிடி, உங்கள் குரலைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள்.

இதையெல்லாம் கண்டுபிடிப்பதற்கான சில முறைகள் இங்கே.

பிராண்ட் குரலின் மூன்று சி

சந்தைப்படுத்தல் நிலத்தில் விளக்கப்பட்டுள்ளபடி , உங்கள் கலாச்சாரம், சமூகம் மற்றும் உரையாடலை ஆராய்வதன் மூலம் உங்கள் பிராண்டுக்கான குரலை உருவாக்கத் தொடங்கலாம்.

கலாச்சாரம் - உங்கள் நிறுவனம் எதைக் குறிக்கிறது? ஒரே பார்வையாளர்களுக்குப் பின்னால் இருக்கும் மற்ற அனைவரிடமிருந்தும் நீங்கள் தனித்து நிற்க என்ன செய்கிறது? உங்கள் தனித்துவமான குணங்கள் உங்கள் கலாச்சாரத்தை சிறப்புறச் செய்கின்றன, இவை உங்கள் குரலை வளர்ப்பதற்கான தூணாக இருக்க வேண்டும்.

சமூக - கேட்பது உங்கள் சமூகம் எவ்வாறு பேசுகிறது என்பதை வெளிப்படுத்தலாம் மற்றும் அவர்களுடனும் அவர்களுடனும் எளிதாக பேச உதவும். நீங்கள் அவர்களின் மொழியைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் அவர்களின் விதிமுறைகளில் அவர்களை சந்திக்கலாம்.

உரையாடல் - ஆளுமை மற்றும் நம்பகத்தன்மை இங்கே முக்கியம். உரையாடலில் நீங்கள் என்ன சேர்க்க விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் வழங்கக்கூடியதைப் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் போது, ​​உங்கள் குரல் எங்கு பொருந்தக்கூடும் என்பதற்கான சிறந்த படத்தைப் பார்க்கத் தொடங்குவீர்கள்.

நீங்கள் செல்லும் திசையில் உங்கள் தாங்கு உருளைகள் கிடைத்தவுடன், மூன்று சி பிராண்ட் குரலுடன் ஒரு கண்ணோட்டத்திற்கு நன்றி, அடுத்ததாக தகவல் மற்றும் விவரங்களைச் சேகரிக்கத் தொடங்குவதற்கான நேரம் இது. தொடங்க ஒரு சிறந்த இடம் கேள்விகளைக் கேட்பது. ராக்கெட் மீடியா மற்றும் பெரிய யோசனைகள் வலைப்பதிவு பிராண்ட் குரலுடன் வருவதற்கு பல சிறந்த தொடக்கங்களை சேகரித்துள்ளனர். எனக்கு பிடித்தவை இங்கே உள்ளன:

• உங்கள் பிராண்ட் ஒரு நபராக இருந்தால், அது என்ன மாதிரியான ஆளுமை கொண்டதாக இருக்கும்?
• உங்கள் பிராண்ட் ஒரு நபராக இருந்தால், நுகர்வோருடனான அவர்களின் உறவு என்ன? (ஒரு பயிற்சியாளர், நண்பர், ஆசிரியர், அப்பா போன்றவை)
• உங்கள் நிறுவனத்தின் ஆளுமை எது அல்ல என்பதை உரிச்சொற்களில் விவரிக்கவும்.
• உங்களுடைய ஒத்த ஆளுமை கொண்ட நிறுவனங்கள் ஏதேனும் உள்ளதா? அவை ஏன் ஒத்தவை?
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி எவ்வாறு சிந்திக்க வேண்டும் என்று விரும்புகிறீர்கள்?

காய்ச்சி வடிகட்டியுள்ளது உங்கள் பிராண்டுக்கான சரியான “குரலின் தொனியை” எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பது பற்றிய நம்பமுடியாத ஆழமான ஆதாரம் . (குரல் மற்றும் தொனியை வேறுபடுத்திப் பார்க்க வேண்டிய அவசியத்தை டிஸ்டில்ட் எவ்வாறு காணவில்லை என்பது சுவாரஸ்யமானது, மாறாக அவை அனைத்தையும் ஒன்றாகச் சுருட்டியது.) குரல் கண்டுபிடிப்பு நிலைக்கு அவர்களின் உதவிக்குறிப்புகளில் ஒன்று ஒரு முக்கிய பயிற்சியைச் செய்வது: அலுவலகத்தைச் சுற்றி முக்கிய வார்த்தைகளைத் தேடி வாருங்கள் ஒரு மைய கருப்பொருளுடன்.

உங்கள் கேள்விகளின் பட்டியலை எடுத்து நீங்களே, உங்கள் குழு மற்றும் உங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களை வினாடி வினா செய்யலாம். ஒவ்வொரு குழுவும் இந்தக் குரல் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பற்றிய தனித்துவமான பார்வையைக் கொண்டிருக்கக்கூடும்.

வாடிக்கையாளர்களுடன், நீங்கள் ஒரு படி மேலே சென்று, உங்கள் பிராண்டின் குரலை மேலும் தெரிவிக்க சமூக ஊடகங்களில் அவர்களின் தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தலாம். பின்வரும் விஷயங்களை மனதில் கொண்டு அவர்களின் சமூக செயல்பாட்டை மதிப்பாய்வு செய்யவும் :

• ஒருவருக்கொருவர் பேச அவர்கள் பயன்படுத்தும் தொனி
• அவர்கள் மற்ற நிறுவனங்களுடன் எவ்வாறு பேசுகிறார்கள்
• அவர்கள் அடிக்கடி பகிர்வது போல் தோன்றும் செய்திகள்
• அவர்கள் பின்பற்றும் மற்ற நிறுவனங்கள்

புதிய வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாகக் கேட்க நகல் ஹேக்கர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர் உங்கள் பிராண்டின் குரலில் அவற்றின் உள்ளீட்டிற்காக.

உங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை வாக்களிக்கவும். வாங்கிய சில நாட்களுக்குள் “எங்களைத் தேர்ந்தெடுத்ததற்கு நன்றி” மின்னஞ்சலை அனுப்பவும், உங்கள் வாடிக்கையாளரைக் குறிக்கச் சொல்லுங்கள் - மிகவும் எளிமையாக - எந்த வினையெச்சம் (விருப்பங்களின் குறுகிய பட்டியலின்) உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதை சிறப்பாக விவரிக்கிறது. *

உங்கள் பிராண்டின் தனித்துவமான குணங்களைப் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை உங்களுக்கு வழங்கக்கூடிய பல்வேறு நபர்கள் உள்ளனர் என்பது தெளிவாகிறது. உங்கள் குரலை வரையறுக்கும் பெயரடைகளில் தீர்வு காண உங்களால் முடிந்தளவு தகவல்களைப் பயன்படுத்தவும்.

உங்கள் குரலை உங்கள் தொனியில் மொழிபெயர்க்கிறது

வினையுரிச்சொற்களைக் கொண்டு, நீங்கள் இப்போது உங்கள் பிராண்டின் குரலை எடுத்து, பல்வேறு தகவல்தொடர்புகளில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் தொனியைத் தீர்மானிப்பதன் மூலம் குறிப்பிட்ட வழிகளில் அதைச் செய்யலாம். மேலே இருந்து நீங்கள் நினைவில் வைத்திருந்தால், சமூக ஊடகங்களில் நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்பதற்கான பெரிய படக் காட்சி குரல், மற்றும் குரல் பயன்படுத்தப்படும் தனிப்பட்ட நிகழ்வுகளான உரையாடல்கள், சேனல்கள், இடைவினைகள்.

உங்கள் தொனியை அடையாளம் காண்பதற்கான ஒரு நேரடியான வழி, ஒரு டெம்ப்ளேட்டிலிருந்து செயல்படுவது, குறிப்பாக உங்கள் குரலைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள நீங்கள் செய்ய வேண்டிய வழிகளைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டும், எழுதக்கூடாது. ராக்கெட் மீடியா முதலில் ஒரு குறிப்பிட்ட தொனி தேவைப்படும் உள்ளடக்க வகைகளுடன் வருமாறு அறிவுறுத்துகிறது இது போன்ற ஒரு டெம்ப்ளேட்டில் விவரங்களை நிரப்புதல் :

உள்ளடக்க வகை: என்ன நீ எழுதிக்கொண்டிருக்கிறாய்?
வாசகர்: இந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் யாருடன் பேசுகிறீர்கள்?
வாசகர் உணர்வுகள்: இந்த தொனி காட்சியில் இருக்கும்போது வாசகர் என்ன உணருகிறார்?
உங்கள் தொனி இருக்க வேண்டும்: இந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் எவ்வாறு ஒலிக்க வேண்டும் என்பதை விவரிக்கும் பெயரடைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
இப்படி எழுதுங்கள்: எழுத்து எவ்வாறு ஒலிக்க வேண்டும் என்பதற்கு ஒரு சுருக்கமான எடுத்துக்காட்டு கொடுங்கள்.
உதவிக்குறிப்புகள்: இந்த சூழ்நிலையில் எழுதும் சிறந்த நடைமுறைகளை விளக்குங்கள்.

நடைமுறையில் இது எப்படி இருக்கும் என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு இங்கே:

உள்ளடக்க வகை: ட்வீட்ஸ்
வாசகர்: சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள், சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள்
வாசகர் உணர்வுகள்: சுவாரஸ்யமான உள்ளடக்கம் மற்றும் தகவல்களைக் கண்டுபிடிக்க ஆர்வமாக மற்றும் ஈடுபாட்டுடன்
உங்கள் தொனி இருக்க வேண்டும் : பயனுள்ள, தகவல், தெளிவான, அணுகக்கூடிய
இப்படி எழுதுங்கள்: “உங்களுக்குத் தெரியுமா: தி 8 மணி நேர வேலை நாள் மக்களுக்கு வேலை செய்ய உதவும் வகையில் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது குறைவாக ? எங்களிடம் கதை இருக்கிறது. ”
உதவிக்குறிப்புகள்: நிறைய கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும். அதிகாரப்பூர்வமாக ஒலிப்பதைத் தவிர்க்கவும். கற்றுக்கொள்ளவும் கண்டறியவும் மற்றவர்களை அழைக்கவும்.

பார்க்க வேண்டிய மற்றொரு வார்ப்புரு உள்ளடக்கத்தைச் சேகரிப்பதன் மூலம் உருவாக்கப்பட்டது . அவற்றின் அமைப்பு குரலை தொனிக்கு மாற்றுவதற்கான எளிய நான்கு பகுதி சூத்திரமாகும். அவற்றின் வார்ப்புருக்கள் எவ்வாறு எழுத வேண்டும், எப்படி எழுதக்கூடாது, அதற்கான காரணங்களை விளக்குகின்றன.

நடைமுறையில் இந்த வார்ப்புரு எப்படி இருக்கும் என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு இங்கே:

குரல் மற்றும் தொனி வழிகாட்டிகளின் எடுத்துக்காட்டுகள் ஆன்லைனில்

MailChimp - மெயில்சிம்பை விட வேறு சில நிறுவனங்கள் தங்கள் குரல் மற்றும் தொனி வழிகாட்டுதல்களுடன் முழுமையானவை அல்லது வெளிப்படையானவை. அவர்கள் ஒரு முழுமையான, ஊடாடும் வழிகாட்டி வெவ்வேறு கட்டங்கள், சேனல்கள் மற்றும் பகுதிகளில் வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு பேசுவது என்பதை அவர்கள் விளக்குகிறார்கள். கீழே ஒரு உதாரணம் வெற்றி செய்திகள் அவை MailChimp இடைமுகத்திற்குள் பயன்படுத்துகின்றன.

MailChimp இல் குரல் மற்றும் தொனிக்கான ஆய்வறிக்கை மேலே இருந்து விளக்கப்பட்டுள்ளது:

MailChimp க்கான உள்ளடக்கத்தை எழுதுவதற்கு முன்பு, எங்கள் வாசகர்களைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம். எங்கள் குரல் மாறவில்லை என்றாலும், எங்கள் தொனி எங்கள் பயனர்களின் உணர்வுகளுக்கு ஏற்றது.

இடையக - குரல் மற்றும் தொனியில் மெயில்சிம்பின் தலைமைக்கு நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம். சமீபத்தில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்காக நாங்கள் எவ்வாறு எழுதுகிறோம் என்பதற்கான தொனி வழிகாட்டியை வெளியிட்டோம் மின்னஞ்சல்களில், ட்விட்டரில், தயாரிப்பு செய்திகளுடன், எங்கள் வலைப்பதிவில், மற்றும் எல்லா இடங்களிலும் நாங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். எங்கள் தொனியின் பின்னணியில் உள்ள முக்கிய கொள்கை இது:

வாடிக்கையாளருக்கு, எங்கள் மொழியும் தொனியும் கூறுகின்றன: நான் உங்களுக்கு நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன். உங்கள் மீது எனக்கு மிகுந்த மரியாதை உண்டு. நான் கவனிக்கிறேன். நான் திறந்திருக்கிறேன். நான் இங்கே இருக்கிறேன்.

மன்னிப்பை நாங்கள் கையாளும் முறையின் ஒரு குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டு இங்கே:

ஈபே பட்டியல்களை விற்றது எவ்வளவு தூரம்

ஒரு ட்வீட்டில், நாங்கள் இவ்வாறு கூறலாம்: 'இந்த தொந்தரவுக்கு மன்னிக்கவும், நாங்கள் மீண்டும் விரைவில் புதுப்பிப்போம்.'

அதற்கு பதிலாக: 'தாமதத்திற்கு நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்கிறோம்.'

மொஸில்லா - மொஸில்லாவுக்கான ஆன்லைன் டோன் வழிகாட்டியில் என்ன செய்ய வேண்டும், என்ன செய்யக்கூடாது என்பதற்கான குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் இல்லை. அதற்கு பதிலாக, நிறுவனம் அதன் நகலின் தொனியுடன் சாதிக்க எதிர்பார்க்கும் கண்ணோட்டத்தின் சில பத்திகளை இது வழங்குகிறது.

மொஸில்லாவின் வழிகாட்டியிலிருந்து எனக்கு பிடித்த வரிகளில் ஒன்று இது:

புத்திசாலித்தனமாக இருப்பது பரவாயில்லை, ஆனால் அதன் சொந்த நலனுக்காக மட்டுமல்ல (அல்லது நாங்கள் எங்கள் சொந்த வார்த்தைகளை நேசிப்பதால்).

என் வார்த்தைகளை அடிக்கடி காதலிக்கும் ஒருவர் என்ற முறையில், இதற்கு எதிராக பாதுகாப்பதில் உள்ள மதிப்பை என்னால் காண முடிகிறது.

உங்கள் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் ஒரு குரலை உருவாக்குவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உங்களுக்கும் சிறந்த ஒட்டுமொத்த அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் அன்பான முறையில் இணைக்க ஒரு குரல் உதவுகிறது. செலுத்துதல்கள் பெரியதாக இருக்கலாம்.

இந்த குரலை வளர்ப்பதில் எங்கு தொடங்குவது என்பது குறித்த ஒரு கருத்தை மேலே உள்ள முறைகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள் உங்களுக்கு வழங்க வேண்டும். நீங்கள் தேடும்போது மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில குறிப்புகள் இங்கே.

உங்கள் மார்க்கெட்டில் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் திறந்த தன்மையைப் பயன்படுத்தவும்.

இந்த அனுபவத்தில் இருந்து நாங்கள் பேசுகிறோம். வெளிப்படைத்தன்மையும் வெளிப்படைத்தன்மையும் எங்களை தொடங்க வழிவகுத்தது பஃப்பரின் உள் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கிய ஒரு தனி வலைப்பதிவு -போன்ற விஷயங்களை வருவாய் மற்றும் பணியமர்த்தல் மற்றும் கூட தவறுகள் நாங்கள் வழியில் செய்கிறோம்.

Unbounce திரைக்குப் பின்னால் இதேபோன்ற வலைப்பதிவை இயக்குகிறது இது யாருக்கும் பார்க்க நிறுவனத்தைத் திறக்கிறது.

உங்கள் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் குரலுடன் நீங்கள் வருவதால் இந்த வகையான வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் திறந்த தன்மை ஒரு பெரிய சொத்தாகும். தொடக்கக்காரர்களுக்கு, இந்த வகை சந்தைப்படுத்தல் தனித்துவமானது. சில நிறுவனங்கள் தங்கள் பயணத்தின் நெருக்கமான விவரங்களைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றன, அவ்வாறு செய்வது பிராண்டுகளின் நெரிசலான துறையில் தனித்து நிற்க உதவும். வெளிப்படையாகவும் வெளிப்படைத்தன்மையுடனும் எழுதுவது நம்பிக்கையுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு உதவுகிறது.

அற்புதமான வீடியோ திருத்தங்களை எவ்வாறு செய்வது

நீங்கள் ஒரு நபரை விற்பனை செய்வது போல உங்கள் நிறுவனத்தை சந்தைப்படுத்துங்கள்.

நிறுவனங்கள் தனித்துவத்தை விட பொதுவானவை என்ற நற்பெயரைக் கொண்டுள்ளன. எனவே, ஒரு தனிநபரின் கண்ணோட்டத்துடன் சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனங்கள் ஒரு பெரிய நன்மையைப் பெறலாம்.

நடைமுறையில், இது தனிநபர்கள்-ஒப்பந்தக்காரர்கள், தனிப்பட்டோர், ஆலோசகர்கள், நானும் நீங்களும் ஒரு சமூக பிராண்டை எவ்வாறு இயக்குகிறோம் என்பதைப் போலவே இருக்கும். இந்த நபர்கள் ரசிகர்கள் மற்றும் பின்தொடர்பவர்களுடன் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்கிறார்கள் மற்றும் நெகிழ்வான மற்றும் தன்னிச்சையானவர்கள். ஒரு நிறுவனத்தால் ஒரே மாதிரியாக சந்தைப்படுத்த முடியாது என்பதற்கு எந்த காரணமும் இல்லை. ஒரு நிறுவனம் ஒரு நிறுவனத்தால் செய்யக்கூடிய அனைத்தையும் செய்ய முடியும். இந்த கண்ணோட்டத்தில் சிந்திப்பது ஒரு சமூக ஊடக குரலுக்கான பல்வேறு புதிய விருப்பங்களைத் திறக்கும்.

உண்மையான மற்றும் சீரானதாக இருங்கள்.

உங்கள் பிராண்டிற்கான குரலையும் தொனியையும் கண்டறிந்ததும், இந்த மதிப்புகளுக்கு எதிராக அதைச் சரிபார்க்கவும்: நம்பகத்தன்மை மற்றும் நிலைத்தன்மை. இந்த மதிப்புகளை விவரிக்க நகல் ஹேக்கர்கள் ஒரு நல்ல வழியைக் கொண்டுள்ளனர் , இரண்டு குரல் உதவிக்குறிப்புகளுடன் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது:

• உங்கள் தொனி உண்மையானதாக உணர வேண்டும், கட்டாயப்படுத்தப்படவில்லை.
• முரண்பாடுகளைத் தவிர்க்கவும். நகலெடுக்கும் திடீர் தருணங்களை நகலில் குறுக்கிடாதீர்கள்.
• வேடிக்கையாக இருக்க முயற்சிகள் ஜாக்கிரதை! அவை மிகவும் வேடிக்கையானவை என்று அரிதாகவே வருகின்றன… மேலும் அவை தட்டையாக விழும்போது அனைவருக்கும் சங்கடமாக இருக்கும்.
• சூழல் மற்றும் பிஸியாக இருப்பதை மறந்துவிடாதீர்கள்! உங்கள் தொனி மிகவும் தடிமனாக இருக்கக்கூடாது, அவசரமாக அல்லது மொபைல் சாதனங்களில் இருப்பவர்கள் அதை சுமையாக உணர்கிறார்கள். தொனியின் முன் பயன்பாட்டினை வைக்கவும்.

சமூக ஊடக மார்க்கெட்டில் சிறந்த குரல் மற்றும் தொனியின் 4 எடுத்துக்காட்டுகள்

டிஜியோர்னோ பிஸ்ஸா - உறைந்த பீஸ்ஸா பிராண்ட் உள்ளது ட்விட்டரில் நம்பமுடியாத தனித்துவமான தொனி , விஷயங்களை சாதாரணமாக வைத்திருத்தல் (மூலதனத்தின் பற்றாக்குறையைக் கவனியுங்கள்), இடுப்பு மற்றும் நகைச்சுவையானது. அவர்கள் பெரும்பாலும் ட்வீட் நிகழ்வுகளை வாழ்கிறார்கள், என்ன நடக்கிறது என்பது குறித்து பீஸ்ஸா தொடர்பான அவதானிப்புகளை செய்கிறார்கள்.

நீங்கள் கொஞ்சம் பீட்சா சாப்பிடும்போது என்ன நடக்கும் என்பது உள் அழகு

- டிஜியோர்னோ பிஸ்ஸா (iDiGiornoPizza) ஏப்ரல் 14, 2014

ஐஸ்லாந்து உங்கள் நண்பராக விரும்புகிறது - ஐஸ்லாந்தைப் பார்வையிட ஆர்வமுள்ளவர்களைப் பெறுவதற்கான ஒரு வழியாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, இந்த வலைத்தளம் மற்றும் சமூக ஊடக இருப்பு ஒற்றைப்படை எழுத்துப்பிழைகள் மற்றும் ஸ்காண்டிநேவிய உச்சரிப்புடன் மிகவும் இணக்கமான தொனியைப் பெறுகிறது. முழு விஷயமும் ஐஸ்லாந்து நாட்டின் முதல் நபரின் பார்வையில் எழுதப்பட்டுள்ளது. குரல் அதை விட தனித்துவமானது அல்ல.

முறை - இந்த வீட்டு விநியோக பிராண்ட் அதன் தனித்துவமான விற்பனை, இயற்கை, மக்கும் பொருட்களின் விற்பனையை அங்கீகரிக்கிறது மற்றும் ஒரு தனித்துவமான குரலுடன் அதை மணக்கிறது, இது நட்பு, சாதாரணமானது மற்றும் ஒரு துப்புரவு தயாரிப்பு நிறுவனத்திடமிருந்து நீங்கள் எதிர்பார்க்கக்கூடியவற்றிலிருந்து சாதாரணமானது. அவர்களின் பேஸ்புக் பக்கம் DIY உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் அவர்களைப் பின்தொடர்பவர்களுக்கு ஈர்க்கும் கேள்விகள் நிரப்பப்பட்டுள்ளன.

வார்பி பார்க்கர் - கண்ணாடி தயாரிப்பாளர் குரல் மற்றும் தொனியில் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையை எடுத்துக்கொள்கிறார், அதன் பார்வையாளர்களை உள்ளடக்கியது புகைப்படங்கள், போட்டிகள், கேள்விகள் மற்றும் பலவற்றின் மூலம் முடிந்தவரை பல வழிகளில்.

சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் குரலை எவ்வாறு விவரிப்பீர்கள்?

சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் பிராண்டின் குரலை விவரிக்க நீங்கள் பயன்படுத்தும் சொற்களைக் கேட்க விரும்புகிறேன். உங்கள் பிராண்டை வரையறுக்கும் சில குறிப்பிட்ட உரிச்சொற்கள் உங்களிடம் உள்ளதா? எந்த நிறுவனங்களின் குரலை ஆன்லைனில் ஆணி போடுகிறீர்கள் என்று நினைக்கிறீர்கள்? கருத்துகளில் இது குறித்த உங்கள் எண்ணங்களைக் கேட்பது மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும்.

பி.எஸ். இந்த இடுகை உங்களுக்கு பிடித்திருந்தால், நீங்கள் விரும்பலாம் உயர் தரமான சமூக ஊடக பகிர்வுக்கான வழிகாட்டி: என்ன, எப்போது, ​​எப்படி பகிர வேண்டும் மற்றும் எல்லோரும் செய்யக்கூடிய 15 நிமிட சமூக ஊடக தணிக்கை .

பட வரவு: ஆரல் ஆசியா வழியாக போட்டி டி.சி. , சோஷியல் மீடியா எக்ஸ்ப்ளோரர் , உள்ளடக்கத்தை சேகரிக்கவும் , காய்ச்சி வடிகட்டியது , Pinterest .