உங்கள் வணிகத்திற்காக நீங்கள் அமைக்கக்கூடிய 9 சமூக ஊடக இலக்குகள் (மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு கண்காணிப்பது)

சுருக்கம்

நாங்கள் மிகவும் வித்தியாசமான ஆனால் பயனுள்ள 9 சமூக ஊடக இலக்குகளை கடந்து செல்வோம், மேலும் ஒவ்வொரு குறிக்கோளுக்கும் கண்காணிக்க மற்றும் உங்கள் முடிவுகளை எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதற்கான பொருத்தமான அளவீடுகளைப் பகிர்ந்துகொள்வோம்.

நீ கற்றுக்கொள்வாய்

• உங்கள் பிராண்டுக்கான முடிவுகளை இயக்கும் சமூக ஊடக இலக்குகளை எவ்வாறு அமைப்பது
• சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய ஒன்பது முக்கிய அளவீடுகள்
• உங்கள் சமூக ஊடக குறிக்கோள்களைக் கண்காணிப்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள், சூத்திரங்கள் மற்றும் கருவிகளைக் கண்காணித்தல்

இந்த இடுகையை போட்காஸ்டாக கேளுங்கள்:

பஃப்பரில் நாங்கள் மிகவும் விரும்பும் விஷயம், சமூக ஊடகங்களில் வெற்றிபெற உங்களுக்கு உதவுவதாகும். சமூக ஊடக வெற்றியின் ஒரு முக்கிய பகுதியாக உங்கள் அணிக்கு எந்த இலக்குகள் மற்றும் இலக்குகளை நிர்ணயிக்க வேண்டும் என்பதை அறிவது.

குறிக்கோள்கள் இல்லாமல், உங்களுடையது எவ்வளவு நன்றாக இருக்கிறது என்பதை அறிவது கடினம் சமூக ஊடக உத்தி செயல்படுகிறது மற்றும் முன்னோக்கி நகர்த்துவதற்கு நீங்கள் மீண்டும் செய்ய வேண்டிய இடம்.

இன்று உங்கள் குழுவினருக்கு சிறந்த விஷயங்களை அடைய உதவ நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய சூப்பர்-ஆக்சபிள் சமூக ஊடக இலக்குகளை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன். மொத்தத்தில், நாங்கள் மிகவும் வித்தியாசமான, ஆனால் பயனுள்ள 9 சமூக ஊடக இலக்குகளை கடந்து செல்வோம், மேலும் ஒவ்வொரு குறிக்கோளுக்கும் உங்கள் முடிவுகளை எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதைக் கண்காணிக்கவும் பகிர்ந்து கொள்ளவும் பொருத்தமான அளவீடுகளையும் நாங்கள் செய்கிறோம்.

தொடங்குவோம்…

உங்கள் அணிக்கான 9 சமூக ஊடக இலக்குகள் (அவற்றை எவ்வாறு கண்காணிப்பது)

சமூக ஊடகங்கள் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் கருவி மட்டுமல்ல, இது ஒரு வணிகத்தின் ஒவ்வொரு பகுதியையும் பாதிக்கும் - எடுத்துக்காட்டாக, எங்களுடையது சமூக நிலை 2016 அறிக்கை , சமூக ஊடகமானது பிராண்ட் விழிப்புணர்வு, ஈடுபாடு, முன்னணி தலைமுறை, வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் பலவற்றிற்கான முக்கிய சேனலாகும்.

எனவே, 2017 ஆம் ஆண்டில், சமூக ஊடகங்கள் பல வழிகளில் வணிகங்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதை நாங்கள் அறிவோம், ஆனால் சமூக ஊடகங்களில் நாம் வைத்திருக்கும் நேரம் மற்றும் வளங்களிலிருந்து முடிந்தவரை அதிக மதிப்பைப் பெறுகிறோம் என்பதை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்துவது?

இலக்குகளை நிர்ணயிப்பதன் மூலம் ஒரு வழி. மற்றும் ஒரு சூப்பர் சுவாரஸ்யமானது நான் கண்டறிந்த ஆராய்ச்சி , இலக்கு அமைப்பது ஒரு நபரின் செயல்திறன் மற்றும் மகிழ்ச்சியில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் பங்குகள்.

2010 ஆம் ஆண்டில், கனடாவில் ஆராய்ச்சியாளர்கள் குழு 85 மாணவர்களின் கல்வி செயல்திறனில் இலக்கை நிர்ணயிப்பதன் தாக்கத்தை ஆய்வு செய்தது. நான்கு மாதங்களுக்குப் பிறகு, தீவிரமான இலக்கை நிர்ணயிக்கும் திட்டத்தின் மூலம் சென்ற குழு கணிசமாக சிறந்த முடிவுகளையும் கட்டுப்பாட்டுக் குழுவையும் விட உயர்ந்ததைக் கண்டது.

சமூக ஊடகங்கள் மூலம் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு உந்துதல் மற்றும் கூடுதல் முடிவுகளை அடைய நீங்கள் விரும்பினால், அறிவியல் இலக்குகளை நிர்ணயிக்க பரிந்துரைக்கிறது. ஆனால் நீங்கள் எந்த இலக்குகளை நிர்ணயிக்க வேண்டும்?

வணிக பேஸ்புக் பக்கத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது

சமூக ஊடகங்களிலிருந்து உங்கள் வருமானத்தை அதிகரிக்க உதவும் 9 அதி-பயனுள்ள சமூக ஊடக இலக்குகளின் பட்டியல் கீழே:

பிரபலமான அரட்டை அறை சுருக்கமான btw எதைக் குறிக்கிறது

1. பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்கவும்

எங்கள் படி சமூக ஊடக நிலை 2016 கணக்கெடுப்பு , பிராண்ட் விழிப்புணர்வு என்பது சந்தைப்படுத்துபவர்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான முக்கிய காரணம். ஏன் என்பதை புரிந்துகொள்வது எளிது: சராசரி நபர் ஒவ்வொரு நாளும் கிட்டத்தட்ட இரண்டு மணி நேரம் சமூக ஊடகங்களில் செலவிடுகிறது , எனவே சமூக ஊடகங்கள் நுகர்வோரின் கவனத்தை ஈர்க்க சிறந்த இடங்களில் ஒன்றாகும்.

சமூக ஊடகங்கள் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு தங்கள் பிராண்டின் இருப்பைப் பற்றியும், ஆன்லைன் உலகில் சென்றடைவதையும் பற்றி அதிக அளவு புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன. இப்போது பெரும்பாலான சமூக ஊடக தளங்கள் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை அடைய தரவை வழங்குகின்றன, இது உங்கள் ஆன்லைன் இருப்பை இன்னும் துல்லியமாக புகாரளிக்க அனுமதிக்கிறது.

பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அளவிட சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• பின்தொடர்பவர்கள் எண்ணுகிறார்கள் - “நீங்கள் எத்தனை பேரை அடைய முடியும்?”
• உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளை அணுகவும் - “ஒவ்வொரு நாளும் / வாரம் / மாதத்திற்கு எத்தனை பேர் சென்றிருக்கிறார்கள்?”
• குறிப்புகள், பங்குகள் மற்றும் ஆர்டிக்கள் - “உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி எத்தனை பேர் பேசுகிறார்கள் அல்லது உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்?”

பிராண்ட் விழிப்புணர்வை எவ்வாறு கண்காணிப்பது:

பெரும்பாலான சமூக ஊடக தளங்கள் சொந்த பகுப்பாய்வுகளை வழங்கும் அதே வேளையில், மூன்றாம் தரப்பு நிர்வாக கருவிகள் பிராண்ட் விழிப்புணர்வு அளவீடுகளை கண்காணிப்பதும் புகாரளிப்பதும் மிகவும் எளிதாக்குகின்றன. உதாரணமாக, பயன்படுத்துதல் இடையக பகுப்பாய்வு , உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களின் வளர்ச்சியைக் கண்டுபிடித்து பல்வேறு தளங்களில் அடையலாம்.

இடையக பகுப்பாய்வில் இதைச் செய்ய, நீங்கள் விரும்பும் சமூக சுயவிவரத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, கண்ணோட்டம் தாவலின் கீழ் மெட்ரிக் முறிவு விளக்கப்படத்திற்குச் செல்லவும். அங்கு, உங்கள் மொத்த பின்தொடர்பவர்களை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கலாம் அல்லது கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து அடையலாம்.

2. உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு போக்குவரத்தை இயக்கவும்

சமூக ஊடகங்களில் ஒரு பிராண்ட் இருப்பதைக் காட்டிலும் ஒரு படி மேலே உங்கள் வாடிக்கையாளர்களாக மாறக்கூடிய உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது வலைப்பதிவுக்கு பார்வையாளர்களைத் தூண்டுகிறது.

ஐந்து சந்தைப்படுத்துபவர்களில் மூன்று பேர் அவற்றின் உள்ளடக்கத்தை விநியோகிக்க மற்றும் அவர்களின் தளங்களுக்கு போக்குவரத்தை இயக்க சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, ஹப்ஸ்பாட்டில் உள்ள ஒரு குழு சமூக ஊடக சோதனைகள் மூலம் எட்டு மாதங்களில் அவர்களின் மாதாந்திர வலைப்பதிவு போக்குவரத்தை 241% அதிகரித்துள்ளது .

போக்குவரத்தை அளவிட சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• சமூக ஊடகங்களிலிருந்து போக்குவரத்து - “உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்களிலிருந்து எத்தனை பார்வையாளர்கள் வருகிறார்கள்?”
• ஒட்டுமொத்த போக்குவரத்தின் பங்கு - “உங்கள் ஒட்டுமொத்த போக்குவரத்தில் சமூக ஊடகங்களின் கணக்கு எவ்வளவு?”
• சமூக ஊடக போக்குவரத்தின் பவுன்ஸ் வீதம் - “சமூக ஊடகங்களிலிருந்து வரும் போக்குவரத்தின் தரம் என்ன?”
• உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளின் கிளிக்குகள் - “உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளின் செய்தி எவ்வளவு நன்றாக இருக்கிறது?”

உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு போக்குவரத்தை அளவிடுவது எப்படி:

Google Analytics வலை போக்குவரத்தை கண்காணிப்பதற்கான எளிதான கருவிகளில் ஒன்றாகும். இது உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது வலைப்பதிவு போக்குவரத்து பற்றிய தகவல்களை சமூக ஊடகங்கள் உட்பட பல்வேறு போக்குவரத்து மூலங்களிலிருந்து வழங்குகிறது.

உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்களிலிருந்து வரும் போக்குவரத்தைப் புரிந்துகொள்ள, கையகப்படுத்தல்> அனைத்து போக்குவரத்து> சேனலுக்குச் செல்லவும்.

இந்த பார்வை ஒவ்வொரு சேனலிலிருந்தும் வருகைகளின் எண்ணிக்கை, ஒட்டுமொத்த போக்குவரத்தின் பங்கு (அடைப்புக்குறிக்குள் சதவீதம்), பவுன்ஸ் வீதம் மற்றும் பலவற்றைக் காட்டுகிறது. உதாரணமாக, மேலே உள்ள படத்தில், சமூக ஊடகங்கள் சுமார் 46,000 வருகைகளை செலுத்தியதை நீங்கள் காணலாம், இது போக்குவரத்தில் 4 சதவிகிதம் ஆகும்.

‘சமூக’ இணைப்பைக் கிளிக் செய்து, எந்த தளங்கள் அந்த போக்குவரத்தை இயக்குகின்றன என்பதைப் பார்ப்பதன் மூலம் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸில் இந்தத் தரவை மேலும் உடைக்கலாம்:

3. புதிய தடங்களை உருவாக்குங்கள்

முன்னணி தலைமுறை நிறுவன மென்பொருள் நிறுவனங்கள் போன்ற நீண்ட விற்பனை செயல்முறை கொண்ட நிறுவனங்களால் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

படி ஹப்ஸ்பாட் ,

இது உங்கள் வணிகத்திற்கு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை வெப்பமயமாக்குவதற்கும், இறுதியில் வாங்குவதற்கான பாதையில் செல்வதற்கும் ஒரு வழியாகும்.

இந்த “பாதை” அடிப்படையில் உங்களுடையது விற்பனை புனல். நீங்கள் அடையக்கூடிய அதிக எண்ணிக்கையிலான நபர்களைக் கொண்டு, சமூக மீடியா உங்கள் புனலின் உச்சியில் மக்களைச் சேர்ப்பதற்கான சிறந்த கருவியாக இருக்கலாம் (அல்லது அவர்களை உங்கள் வணிகத்திற்கு வெப்பமாக்குதல்).

தி ஒரு முன்னணி வரையறை மிகவும் விரிவானது, ஆனால் வழக்கமாக அந்த நபர் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு அவர்களின் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் அது போன்ற சில வகையான தகவல்களை வழங்கியுள்ளார். உங்கள் கண்காணிக்க பல வழிகள் உள்ளன சமூக ஊடகங்கள் தலைமுறை முயற்சிகளை வழிநடத்துகின்றன மேலும் கீழேயுள்ள பட்டியலில் உங்கள் சமூக ஊடக தடங்களை அளவிடுவதற்கு கண்காணிக்க இன்னும் சில பொதுவான அளவீடுகள் உள்ளன.

முன்னணி தலைமுறையை கண்காணிக்க சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• சமூக ஊடகங்கள் மூலம் சேகரிக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட தகவல்கள் (பொதுவாக மின்னஞ்சல் முகவரிகள்) - “சமூக ஊடகங்கள் மூலம் எத்தனை தடங்களை நீங்கள் சேகரித்தீர்கள்?”
• உங்கள் நுழைவு உள்ளடக்கத்தின் பதிவிறக்கங்கள் - “சமூக ஊடகங்களிலிருந்து எத்தனை பேர் பார்வையிட்டனர் மற்றும் உங்கள் நுழைவு உள்ளடக்கத்தைப் பதிவிறக்கம் செய்தனர்?”
• பங்கேற்பு - “உங்கள் சமூக ஊடகப் போட்டி அல்லது நிகழ்வுகளில் எத்தனை பேர் பங்கேற்று தங்கள் தகவல்களை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொண்டனர்?”
• உங்கள் முன்னணி தலைமுறை சமூக ஊடக இடுகைகளில் கிளிக் செய்க - “அந்த இடுகைகளில் உங்கள் செய்தி எவ்வளவு நன்றாக இருக்கிறது?”
• சமூக ஊடகங்களிலிருந்து வரும் தடங்களின் மாற்றங்கள் - “சமூக ஊடகங்களிலிருந்து வரும் தடங்கள் எவ்வளவு நல்லது?”

சமூக ஊடக முன்னணி தலைமுறையை எவ்வாறு கண்காணிப்பது:

கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் மிகவும் சக்தி வாய்ந்தது மற்றும் உங்களிடம் சில மாற்று இலக்குகள் அமைக்கப்பட்டிருந்தால், கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் சமூக ஊடக முன்னணி தலைமுறையை திறம்பட கண்காணிக்க முடியும். (Google Analytics இல் நீங்கள் எந்த மாற்று இலக்குகளையும் அமைக்கவில்லை என்றால், இங்கே ஒரு விரிவான வழிகாட்டி எப்படி செய்வது என்பது குறித்து.)

எனது ட்வீட்களை எவ்வாறு தேடுவது?

மாற்று இலக்கை நீங்கள் அமைத்தவுடன், அறிக்கைகளைக் காண, Google Analytics க்குள் கையகப்படுத்தல்> சமூக> மாற்றங்களுக்குச் சென்று, நீங்கள் அளவிட விரும்பும் மாற்று இலக்கைத் தேர்ந்தெடுப்பதை உறுதிசெய்க. நீங்கள் இதைப் போன்ற ஒரு திரையைப் பார்க்க வேண்டும்:

உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்கள் எத்தனை தடங்களை கொண்டு வருகின்றன அல்லது எந்த சேனல் அதிக தடங்களை கொண்டு வருகிறது என்பதை மாற்று அறிக்கை காண்பிக்கும்.

போன்ற பிற பகுப்பாய்வு கருவிகள் KISSmetrics மற்றும் மிக்ஸ்பானெல் அத்தகைய தகவல்களையும் உங்களுக்குச் சொல்லலாம் (மேலும் விரிவாக).

4. வருவாயை வளர்க்கவும் (கையொப்பங்கள் அல்லது விற்பனையை அதிகரிப்பதன் மூலம்)

உங்களிடம் நீண்ட விற்பனை செயல்முறை இல்லையென்றால், நீங்கள் சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தலாம் உங்கள் பார்வையாளர்களை நேரடியாக பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றவும் . உதாரணத்திற்கு, சமூக ஊடக விளம்பரம் , போன்றவை பேஸ்புக் விளம்பரங்கள் , விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கான பெருகிய முறையில் பிரபலமான உத்தி ஆகும்.

வருவாய் வளர்ச்சியை அளவிட சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• பதிவுசெய்தல் / வருவாய் - “உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்கள் எத்தனை உள்நுழைவுகள் அல்லது எவ்வளவு வருவாயைக் கொண்டு வருகின்றன?”
• விளம்பரங்களிலிருந்து வருவாய் - “உங்கள் சமூக ஊடக விளம்பரம் எவ்வளவு வருவாயைக் கொண்டுவருகிறது?”

வருவாய் வளர்ச்சியைக் கண்காணிப்பது எப்படி:

மீண்டும், புதிய இலக்கு மாற்றத்தை அமைப்பதன் மூலம் Google Analytics இல் வருவாயைக் கண்காணிக்கலாம். ஆனால் இந்த நேரத்தில், நீங்கள் செய்ய வேண்டும் ஒரு டாலர் மதிப்பை ஒதுக்க ஒவ்வொரு மாற்றத்திற்கும்:

நீங்கள் ஒரு இ-காமர்ஸ் தளமாக இருந்தால், கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் மின்வணிக கண்காணிப்பு மிகவும் பொருத்தமானதாக இருக்கலாம். நீங்கள் பேஸ்புக் விளம்பரங்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பேஸ்புக் பிக்சலுடன் மாற்று கண்காணிப்பை அமைக்கலாம் மற்றும் மாற்றங்களுக்கான மதிப்புகளைக் கூறலாம். இங்கே ஒரு சிறந்தது பேஸ்புக் பிக்சலுக்கான தொடக்க வழிகாட்டி வழங்கியவர் Shopify.

5. பிராண்ட் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும்

நிச்சயதார்த்தம் விற்பனையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான இரண்டாவது முக்கிய காரணம் . மற்றும் ஆராய்ச்சி சமூக ஊடக தொடர்புகள் பிராண்ட் கருத்து, விசுவாசம் மற்றும் வாய் பரிந்துரைகளை மேம்படுத்துகின்றன என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளது.

மேலும், பேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராமில் உள்ள சமூக ஊடக தளத்தின் வழிமுறைகள், பயனர்கள் அதிக ஈடுபாட்டைக் கொண்ட உள்ளடக்கத்தைப் பார்ப்பதில் அதிக அக்கறை காட்டுவார்கள் என்ற நம்பிக்கையின் காரணமாக, அவர்களின் ஊட்டங்களில் அதிக ஈடுபாடு கொண்ட இடுகைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர்.

சுருக்கமாக, உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளை மக்கள் பார்க்க விரும்பினால், நீங்கள் கவர்ச்சிகரமான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கி உங்கள் சமூகத்திற்கு பதிலளிக்க வேண்டும்.

ஈடுபாட்டை அளவிடுவதற்கான சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• ஒரு இடுகையின் விருப்பங்கள், பகிர்வுகள் மற்றும் கருத்துகள் - “உங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளுடன் எத்தனை பேர் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்?”
• குறிப்புகள் மற்றும் பதில்கள் - “உங்கள் பிராண்டை எத்தனை பேர் குறிப்பிடுகிறார்கள், எத்தனை பேருக்கு பதிலளித்தீர்கள்?”

நிச்சயதார்த்தத்தை எவ்வாறு கண்காணிப்பது:

பிராண்ட் விழிப்புணர்வு அளவீடுகளைப் போலவே, நீங்கள் சமூக ஊடக தளங்களில் (எடுத்துக்காட்டாக, பேஸ்புக் நுண்ணறிவு அல்லது ட்விட்டர் பகுப்பாய்வு) மூலம் நிச்சயதார்த்த அளவீடுகளை கைமுறையாகக் கண்காணிக்கலாம் அல்லது உங்களுக்கு உதவ ஒரு சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவியைப் பயன்படுத்தலாம்.

இல் இடையக பகுப்பாய்வு , மேலே குறிப்பிட்டுள்ள அளவீட்டு முறிவு விளக்கப்படம் உங்களிடம் உள்ளது. விருப்பங்கள், கருத்துகள் அல்லது நிச்சயதார்த்த வீதத்தால் உங்கள் இடுகைகளையும் வரிசைப்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டாக, கடந்த 30 நாட்களில் நாங்கள் மிகவும் விரும்பிய Instagram இடுகை இங்கே:

6. உங்கள் வணிகத்தைச் சுற்றி ஒரு சமூகத்தை உருவாக்குங்கள்

மொத்த பின்தொடர்பவர்கள் மற்றும் ரசிகர்கள் போன்ற பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கையைக் கண்காணிப்பது மிகச் சிறந்தது, ஆனால் மூடிய சமூகங்களின் எண்ணிக்கையும், அரட்டைகள் வணிகமும் கடந்த ஆண்டு அல்லது அதற்கு மேலாக கவனம் செலுத்தி வருவதை நாங்கள் கவனித்திருக்கிறோம். உதாரணமாக, நாங்கள் ஓடுகிறோம் ட்விட்டரில் ஒவ்வொரு வாரமும் # பஃபர்ஷாட் , எங்களுக்கும் ஒரு உள்ளது மந்தமான சமூகம் (மற்றும் சில வணிகங்கள் கூட சோதனை செய்கின்றன பேஸ்புக் குழுக்கள் , கூட.)

இந்த சமூகங்களுக்காக நீங்கள் அமைக்க விரும்பும் இலக்குகளின் வகைகள் உங்கள் ஒட்டுமொத்த ரசிகர் / பின்தொடர்பவர்களின் வளர்ச்சி இலக்குகளுக்கு மிகவும் வித்தியாசமாக உணரக்கூடும், நிச்சயமாக, நீங்கள் உருவாக்க விரும்பும் சமூகத்தின் வகை வெற்றியை அளவிட நீங்கள் தேர்வு செய்யும் அளவீடுகளில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

தொடங்குவதற்கு இங்கே ஒரு பட்டியல்:

சமூக கட்டமைப்பைக் கண்காணிக்க சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• பேஸ்புக் குழுக்களுக்கு: பதிவுகள், விருப்பங்கள் மற்றும் கருத்துகளின் எண்ணிக்கை - “உங்கள் சமூகம் எவ்வளவு ஈடுபாடு கொண்டுள்ளது?”
• ட்விட்டர் அரட்டைகளுக்கு: பங்கேற்பாளரின் எண்ணிக்கை மற்றும் பங்கேற்பாளருக்கு ட்வீட் - “உங்கள் ட்விட்டர் அரட்டைகளில் எத்தனை பேர் ஈடுபட்டுள்ளனர், அவர்கள் எவ்வளவு ஈடுபாடு கொண்டுள்ளனர்?”
• ஸ்லாக் சமூகங்களுக்கு: தினசரி செயலில் உள்ள பயனர்களின் எண்ணிக்கை - “உங்கள் ஸ்லாக் சமூகத்தில் எத்தனை பேர் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளனர்?”

சமூகக் கட்டமைப்பைக் கண்காணிப்பது எப்படி:

அத்தகைய தரவை தானாகக் கண்காணிக்க உதவும் பல சிறந்த கருவிகள் உள்ளன. பேஸ்புக் குழுக்களுக்கு, உள்ளன கிரிடிக்ஸ் மற்றும் சமூக பகுப்பாய்வு . ட்விட்டர் அரட்டைகளுக்கு, உள்ளன கீஹோல் மற்றும் ஹேஸ்ட்ராக்கிங் . இந்த கருவிகளில் பெரும்பாலானவை இலவசமல்ல என்றாலும், நீங்கள் பணம் செலுத்துவதற்கு முன்பு அவை உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்றவையா என்பதைப் பார்க்க அவை உங்களுக்கு இலவச சோதனைகளை வழங்குகின்றன.

இந்த நேரத்தில் அத்தகைய கருவிகளுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கான பட்ஜெட் உங்களிடம் இல்லையென்றால், ஒரு விரிதாளில் எண்களை கைமுறையாக எண்ணுவதும் பதிவுசெய்வதும் முற்றிலும் சாத்தியமாகும்! கையேடு கண்காணிப்பு ஆரம்பத்தில் தரவை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது என்பதையும் நான் காண்கிறேன் (இருப்பினும், இது இறுதியில் மிகவும் சிரமமாக இருக்கலாம்).

இன்ஸ்டாகிராமில் ஒரு வணிகத்தை உருவாக்குவது எப்படி

7. பயனுள்ள சமூக வாடிக்கையாளர் சேவை

சமூக ஊடகங்களில் நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வைத்திருப்பது உதவும் வருவாய், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண் மற்றும் தக்கவைப்பு ஆகியவற்றை அதிகரிக்கும் . ஆனால் எங்கள் சமூக ஊடக ஆய்வில், ஐந்து பதிலளித்தவர்களில் ஒருவர் மட்டுமே (21%) அவர்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்காக சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்று கூறினார்.

வாடிக்கையாளர் ஆதரவிற்காக மக்கள் சமூக ஊடகங்களுக்கு திரும்புவதற்கான போக்கு தொடரும், மேலும் சிறந்த சமூக ஊடக வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் தங்கள் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுவதற்கு வணிகங்களுக்கு இன்னும் ஒரு பெரிய வாய்ப்பு இருப்பதாக நாங்கள் நினைக்கிறோம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதற்கான அளவீடுகள்:

• ஆதரவு கேள்விகளின் எண்ணிக்கை - “உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சமூக ஊடக வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தேவை உள்ளதா?”
• மறுமொழி நேரம் - “உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் எவ்வளவு விரைவாக திரும்பி வருகிறீர்கள்?”
• வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண் ( BUCKLE ) - “உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் சேவையில் எவ்வளவு திருப்தி அடைகிறார்கள்?”

உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு செயல்திறனை எவ்வாறு அளவிடுவது:

உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்களில் குறைந்த அளவிலான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு விசாரணைகள் இருந்தால், ஆதரவு கேள்விகளின் எண்ணிக்கையையும் உங்கள் மறுமொழி நேரத்தையும் கைமுறையாகக் கண்காணிக்கலாம். இல்லையெனில், a ஐப் பயன்படுத்துதல் சமூக ஊடக வாடிக்கையாளர் சேவை கருவி இன்னும் திறமையாக இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, இல் பதிலளிக்கவும் , ஆதரவு குழுக்களுக்கான எங்கள் சமூக வாடிக்கையாளர் சேவை மென்பொருள், முதல் பதிலுக்கான சராசரி நேரம் போன்ற தரவை நீங்கள் அணுகலாம்.

8. பத்திரிகைகளில் குறிப்புகளை அதிகரிக்கவும்

சமூக ஊடகங்கள் நிறுவனங்கள் தங்கள் செய்திகளை சொந்தமாக வைத்திருக்கவும், சமூக ஊடகங்களில் தங்கள் ரசிகர்கள் மற்றும் பின்தொடர்பவர்களுடன் நேரடியாக கதைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும் உதவியிருந்தாலும், பத்திரிகைகளும் ஊடகங்களும் இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளைத் தரக்கூடும், மேலும் பல வணிகங்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளில் PR இன்னும் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

பத்திரிகை குறிப்புகளைப் பெறுவதற்கு தொடர்புடைய வெளியீட்டு பத்திரிகையாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குவதற்கும், தொழில்துறையில் சிந்தனைத் தலைமையை உருவாக்குவதற்கும் இது எளிதாக்குகிறது.

உங்கள் PR வெற்றியை அளவிட சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• சாத்தியமான அணுகல் - 'சமூக ஊடகங்கள் மூலம் ஒரு PR பிரச்சாரம் எத்தனை பேரை சென்றடையக்கூடும்?'
• பங்குகள் மற்றும் குறிப்புகள் - “உங்கள் சிந்தனை தலைமைக் கட்டுரைகளைப் பற்றி எத்தனை பேர் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள் அல்லது பேசுகிறார்கள்?”
• செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் - “உங்கள் கட்டுரைகளைப் பற்றி பேசுபவர்கள் அல்லது பத்திரிகையாளர்கள் எத்தனை பேர் யார்? அவர்கள் பின்தொடர்வதன் அளவு என்ன? ”
• அவுட்ரீச் - “தொழில் தொடர்பான கேள்விகளைப் பற்றி எத்தனை பேர் உங்கள் நிறுவனத்திடம் கேட்கிறார்கள்? சமூக ஊடகங்கள் மூலம் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி எத்தனை பத்திரிகையாளர்கள் கேள்வி கேட்கிறார்கள்? ”

உங்கள் PR குறிப்புகளை எவ்வாறு கண்காணிப்பது:

நீங்கள் இப்போது தொடங்கினால், உங்கள் நிறுவனத்தின் அனைத்து சமூக மற்றும் பத்திரிகை குறிப்புகளையும் கைமுறையாகக் கண்காணிக்க முடியும். குறிப்புகளைக் கடைப்பிடிப்பது கடினமாக இருக்கும்போது (வாழ்த்துக்கள்!), குறிப்பிடுங்கள் சமூக ஊடகங்களில் குறிப்புகளைக் கண்காணிப்பதற்கான சிறந்த கருவியாகும்.

உங்கள் நிறுவனத்தின் குறிப்புகளைக் கண்காணிக்கத் தொடங்க, மூன்று எளிய வழிமுறைகள் உள்ளன:

பேஸ்புக்கில் கட்டுரைகளை எவ்வாறு இடுவது

1. நீங்கள் கண்காணிக்க விரும்பும் முக்கிய வார்த்தைகளை பட்டியலிடுங்கள்
2. உங்கள் முன்னுரிமை பக்கங்களை அமைக்கவும் (அவை சமூக ஊடகங்களில் பகிரப்படும் போது உங்களுக்கு அறிவிக்க விரும்பும் பக்கங்கள்)
3. கண்காணிக்க விரும்பும் இடங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (எ.கா. ட்விட்டர், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் Pinterest)

நீங்கள் டாஷ்போர்டுகள்> கேட்பது என்பதற்குச் சென்றால், குறிப்புகளின் தரவைக் காணலாம். இங்கிருந்து நீங்கள் உங்கள் பிராண்டின் மிக முக்கியமான மற்றும் மிக முக்கியமான குறிப்புகளைக் கண்டுபிடித்து வடிகட்டத் தொடங்கலாம்.

9. சமூகக் கேட்பதன் மூலம் ஒரு குறிப்பையும் ஒருபோதும் தவறவிடாதீர்கள்

சமூக ஊடகங்கள் வணிகங்களையும் அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களையும் நெருக்கமாகக் கொண்டு வந்துள்ளன, இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வது முன்பை விட இப்போது எளிதாக உள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் நிறுவனங்களைப் பற்றிய தங்கள் எண்ணங்களை சமூக ஊடகங்களில் ஒளிபரப்புவது பொதுவான போக்காக மாறியுள்ளது. இந்த இடுகைகளைப் பிடித்து பதிலளிப்பதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கப்படுவதை உணருவார்கள்.

சமூகக் கேட்பதை அளவிட சாத்தியமான அளவீடுகள்:

• வாடிக்கையாளர் உரையாடல்கள் - “சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எத்தனை உரையாடல்களைப் பெற்றிருக்கிறீர்கள்?”
• சமூக ஊடகங்களிலிருந்து பரிந்துரைகள் அல்லது கருத்துகள் - “உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சமூக ஊடகங்கள் மூலம் எத்தனை பரிந்துரைகளைப் பெறுகிறீர்கள்?”
• அந்த பரிந்துரைகளிலிருந்து செய்யப்பட்ட தயாரிப்பு / உள்ளடக்க மேம்பாடுகள் - “உங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடு அல்லது உள்ளடக்க உற்பத்தியில் எத்தனை பரிந்துரைகள் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தின?”

சமூக ஊடக உரையாடல்களை திறம்பட கேட்பது எப்படி:

ட்வீட் டெக் ட்விட்டரில் சமூக கேட்பதற்கும் ஆராய்ச்சி செய்வதற்கும் ஒரு சிறந்த, இலவச கருவியாகும். அமைப்பதன் மூலம் சரியான முக்கிய தேடல்கள் , உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தொடர்புடைய ட்வீட்களைப் பிடிக்கலாம் மற்றும் பதிலளிக்கலாம்.

எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் iOS பயன்பாட்டைப் பற்றி நீங்கள் எங்களை ட்வீட் செய்திருந்தால், நீங்கள் ஒரு பதிலைப் பெற்றிருக்கலாம் ஆண்டி , எங்கள் iOS டெவலப்பர்களில் ஒருவர். எங்கள் iOS பயன்பாட்டைப் பற்றிய எந்தவொரு ட்வீட்டையும் 'கேட்க' மற்றும் பதிலளிக்க அவர் ட்வீட் டெக்கைப் பயன்படுத்துகிறார்.

சிறந்த உதவிக்குறிப்பு: பெரும்பாலான சமூக கேட்கும் கருவிகள் முக்கிய வார்த்தைகளைக் கண்காணிக்க உங்களை அனுமதிப்பதால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சமூக ஊடக இடுகைகளில் உங்களைக் குறிக்காதபோது அவர்களை ஆச்சரியப்படுத்தவும் மகிழ்ச்சியடையவும் செய்யலாம். எடுத்துக்காட்டாக, பஃப்பரில் ‘பஃபர்’ மற்றும் எங்கள் கைப்பிடி ‘uff பஃபர்’ ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடும் அனைத்து ட்வீட்களிலும் ஒரு கண் வைத்திருந்தது.

உங்கள் சமூக ஊடக இலக்குகள் என்ன?

சமூக ஊடக நிலப்பரப்பு மிக விரைவாக நகரும் நிலையில், புதிய இலக்குகள் மற்றும் வெற்றியை அளவிடுவதற்கான வழிகள் தொடர்ந்து உருவாகி வருகின்றன, மேலும் நீங்கள் தற்போது எந்த இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதைக் கேட்க விரும்புகிறேன்:

• நீங்கள் எந்த சமூக ஊடக இலக்குகளைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
• என்ன புதிய சமூக ஊடக இலக்குகள் அல்லது பயன்பாட்டு வழக்குகள் 2017 இல் வெளிப்படும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள், ஏன்?

ட்விட்டரில் எங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் உங்கள் எண்ணங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள.